Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 5 de agosto de 2026 — Última actualización: 5 de agosto de 2026
LEE ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN ANTES DE USAR ESTE SITIO WEB O CONTRATAR NUESTRO SERVICIO. AL REALIZAR UN PEDIDO CONFIRMAS QUE LOS HAS LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO.
1. SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y SOBRE NOSOTROS
1.1 Estos Términos del servicio (los "Términos") rigen tu acceso y uso de maldives-traveller-declaration.com (el "Sitio Web") y cualquier servicio contratado a través de él (el "Servicio").
1.2 El Sitio Web está operado por Global Entry Form LLC, registrada en los Estados Unidos (estado de Nuevo México) con el número 0008098270 y domicilio social en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States ("nosotros", "nuestro").
1.3 En estos Términos: "tú" o "Cliente" es la persona que realiza el pedido; "Solicitante" es el viajero al que se refiere Maldives TD (que puedes ser tú o una persona en cuyo nombre estés autorizado a actuar); "Autoridad" es Inmigración de Maldivas o cualquier otro organismo público competente.
1.4 Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de reembolsos y cancelaciones, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros.
2. SERVICIO INDEPENDIENTE — SIN AFILIACIÓN GUBERNAMENTAL
2.1 ESTA NO ES UNA WEB GUBERNAMENTAL. Somos una empresa comercial privada. No estamos operados por, afiliados a, asociados con, autorizados por, respaldados por, licenciados por, patrocinados por ni vinculados oficialmente en modo alguno a Inmigración de Maldivas, al gobierno de Maldivas, ni a ninguna embajada, consulado, ministerio, agencia de fronteras u otra autoridad pública de ningún país.
2.2 Puedes solicitar, cumplimentar y presentar Maldives TD por ti mismo, directamente y sin intermediarios, en la web oficial del gobierno: https://imuga.immigration.gov.mv. Cuando la tasa oficial de Maldives TD sea cero, Maldives TD es gratuito si lo tramitas tú mismo.
2.3 El importe que nos abonas es una TARIFA DE SERVICIO por la asistencia opcional descrita en la cláusula 3. No es una tasa, impuesto, gravamen ni arancel gubernamental, y no se abona ni se comparte con ningún gobierno. Cuando la Autoridad cobre además su propia tasa, ese importe es independiente y se identifica como tal en el momento del pago.
2.4 No expedimos, aprobamos, concedemos, denegamos, agilizamos ni influimos en ninguna declaración, autorización, permiso o visado. Todas las decisiones las adopta exclusivamente la Autoridad competente conforme a sus propios criterios y plazos.
2.5 Cualquier nombre, logotipo, emblema o marca gubernamental mencionado en el Sitio Web se usa únicamente con fines descriptivos y de identificación, y no implica relación, respaldo ni aprobación alguna.
3. QUÉ INCLUYE EL SERVICIO
3.1 Según el producto que elijas, el Servicio puede incluir: (a) un formulario en línea guiado y simplificado para recoger la información que exige la Autoridad; (b) una revisión humana y/o automatizada de la información facilitada, para comprobar que esté completa, sea internamente coherente y no contenga errores evidentes, incluida la comprobación de nombres y números de documento frente a los datos que aportas; (c) orientación informativa sobre los requisitos aplicables a tu viaje; (d) la preparación y presentación de Maldives TD ante la Autoridad en tu nombre, dentro del plazo de presentación aplicable; (e) la notificación del resultado recibido de la Autoridad; (f) atención al cliente antes, durante e inmediatamente después de la presentación.
3.2 El Servicio EXCLUYE EXPRESAMENTE: (a) cualquier garantía de que la Autoridad vaya a aceptar, aprobar o tramitar Maldives TD; (b) asesoramiento jurídico, migratorio, fiscal o financiero; (c) la representación ante cualquier autoridad, juzgado o tribunal; (d) cualquier garantía de que se te permita embarcar o entrar en Maldivas, lo que queda a la entera discreción de las compañías de transporte y de los agentes de fronteras; (e) la contratación de viajes, seguros, alojamiento o cualquier otro producto turístico.
3.3 Podemos prestar el Servicio con personal propio, con sistemas automatizados o con subcontratistas cuidadosamente seleccionados. Seguimos siendo responsables del Servicio frente a ti.
4. REQUISITOS PARA CONTRATAR
4.1 Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
4.2 Si realizas un pedido en nombre de otra persona (incluidos menores, familiares, empleados o clientes), declaras y garantizas que cuentas con su autorización (o, en el caso de un menor, con la de un progenitor o tutor legal) para facilitarnos sus datos personales y darnos instrucciones en su nombre, y que le has informado de estos Términos y de nuestra Política de privacidad.
5. PEDIDOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO
5.1 Tu pedido es una oferta de compra del Servicio. El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico.
5.2 Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, a nuestra discreción y con reembolso íntegro, incluso cuando sospechemos fraude, cuando la información facilitada sea manifiestamente falsa o ilícita, cuando el Servicio no pueda prestarse lícitamente o cuando se haya producido un error de precio o técnico.
5.3 Te facilitaremos confirmación del contrato en un soporte duradero (correo electrónico), incluidos estos Términos.
6. TARIFAS Y PAGO
6.1 El precio total a pagar, incluidos los impuestos aplicables y cualquier tasa gubernamental independiente, se muestra antes de que confirmes tu pedido.
6.2 Nuestra tarifa de servicio es el importe indicado en el momento del pago, antes de que confirmes tu pedido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
6.3 TRAMITACIÓN DEL PAGO Y DATOS DE TARJETA. Todos los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor externo de servicios de pago TailoredPay (https://tailoredpay.com) y/o sus bancos adquirentes. Los datos de la tarjeta se introducen en un entorno de pago operado por TailoredPay y se transmiten directamente a este. EN NINGÚN MOMENTO RECOGEMOS, TRATAMOS, TRANSMITIMOS, VISUALIZAMOS NI ALMACENAMOS TU NÚMERO COMPLETO DE TARJETA, EL CÓDIGO DE SEGURIDAD CVV/CVC, EL PIN NI NINGÚN OTRO DATO COMPLETO DE TARJETA DE PAGO EN NINGÚN SISTEMA NUESTRO. Solo recibimos el resultado de la transacción y metadatos limitados no sensibles (como una referencia de autorización, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, el esquema de tarjeta, el importe y el estado). TailoredPay trata los datos de tu tarjeta conforme a sus propios términos y política de privacidad y a la Norma de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (PCI DSS).
6.4 Si un pago se revierte, se retrocede o falla después de haberse prestado el Servicio, nos reservamos el derecho a reclamar el importe debido, incluidos los costes razonables de recobro.
7. TUS OBLIGACIONES — EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
7.1 Eres el único responsable de la exactitud, integridad, veracidad y vigencia de toda la información y documentación que facilitas, incluidos los nombres tal y como figuran en el documento de viaje, los números de documento, las fechas, la nacionalidad, las fechas de viaje, los datos del vuelo, las direcciones y cualquier respuesta de la declaración.
7.2 Comprobamos la información que nos facilitas en cuanto a coherencia interna y errores evidentes. NO PODEMOS VERIFICAR LA VERACIDAD DE ESA INFORMACIÓN y no tenemos acceso a ninguna base de datos gubernamental.
7.3 Las declaraciones ante una autoridad pública se realizan en tu nombre y bajo tu responsabilidad. Facilitar información falsa, incompleta o engañosa a una autoridad puede constituir una infracción y dar lugar a multas, denegación de entrada, incautación de bienes, detención o expulsión. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS CONSECUENCIAS DERIVADAS DE INFORMACIÓN QUE HAYAS FACILITADO Y QUE FUERA INCORRECTA, INCOMPLETA, DESACTUALIZADA O FALSA.
7.4 Debes comunicarnos de inmediato cualquier error en la información presentada. Como eliminamos tus datos poco después de completarse el Servicio (véase la Política de privacidad), las correcciones posteriores a ese momento exigirán que vuelvas a facilitar la información.
7.5 Eres responsable de disponer de un documento de viaje válido, de cumplir todos los requisitos de entrada, sanitarios, aduaneros y de bioseguridad, y de consultar las fuentes oficiales antes de viajar.
8. PLAZOS Y RESULTADOS — SIN GARANTÍA
8.1 Cualquier plazo de tramitación que mencionemos es una estimación basada en condiciones ordinarias. Los plazos reales los determina la Autoridad y quedan fuera de nuestro control.
8.2 No garantizamos ningún resultado concreto. La aprobación, la denegación, el retraso, la suspensión, el requerimiento de información adicional y la revocación son decisiones exclusivas de la Autoridad.
8.3 Te recomendamos encarecidamente no contratar viajes no reembolsables que dependan de la obtención de Maldives TD hasta que haya sido efectivamente concedido.
8.4 Algunos documentos solo pueden presentarse dentro de un plazo determinado antes del viaje. Si realizas el pedido fuera de ese plazo, la presentación se efectuará cuando el plazo se abra; es tu responsabilidad pedirlo con suficiente antelación.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO (CONSUMIDORES EN LA UE/EEE Y EL REINO UNIDO)
9.1 Si eres consumidor residente en la UE/EEE o en el Reino Unido, dispones normalmente de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación.
9.2 COMO ESTE SERVICIO ES SENSIBLE AL TIEMPO, comenzamos a ejecutarlo de inmediato. Antes del pago se te pide marcar una casilla con la siguiente declaración: "Solicito que Maldives Traveller Declaration comience a prestar el servicio de inmediato y reconozco que, una vez ejecutado por completo, perderé mi derecho de desistimiento."
9.3 Si marcas esa casilla y a continuación ejecutamos íntegramente el Servicio, pierdes tu derecho de desistimiento, conforme al artículo 16.a) de la Directiva 2011/83/UE y a la legislación nacional equivalente.
9.4 Si desistes después de iniciada la ejecución pero antes de completarse, deberás abonar un importe proporcional a lo prestado hasta ese momento.
9.5 Si no marcas la casilla, la ejecución no comenzará hasta que haya expirado el plazo de 14 días o nos indiques otra cosa, lo que puede impedir que lleguemos a tiempo para tu fecha de viaje.
9.6 Modelo de comunicación de desistimiento: envíalo a info@globalentryform.com indicando tu referencia de pedido, tu nombre, la fecha del pedido y que desistes del contrato.
10. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, que forma parte de estos Términos y no afecta a tus derechos legales.
11. USO ACEPTABLE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
11.1 No debes usar el Sitio Web ni el Servicio para: (a) facilitar datos falsos, fraudulentos, sustraídos o de otra persona sin autorización; (b) cometer o facilitar cualquier delito, incluidos el fraude migratorio, la usurpación de identidad, el blanqueo de capitales, el contrabando o la trata de personas; (c) eludir, perturbar, sobrecargar, sondear o aplicar ingeniería inversa al Sitio Web o a su seguridad; (d) extraer, recopilar, replicar u obtener contenido de forma sistemática; (e) revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito; (f) suplantar a cualquier persona o autoridad pública.
11.2 Podemos suspender o cancelar el acceso de inmediato por incumplimiento de esta cláusula, y poner los presuntos delitos en conocimiento de las autoridades competentes.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1 Todo el contenido del Sitio Web —textos, guías, diseño, gráficos, software y el nombre y logotipo de Maldives Traveller Declaration— es de nuestra propiedad o nos ha sido licenciado, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
12.2 Puedes consultar e imprimir el contenido para tu uso personal y no comercial. Cualquier otro uso requiere nuestro permiso previo por escrito.
12.3 Nos concedes una licencia limitada para usar los datos y documentos que facilitas con la única finalidad de prestar el Servicio.
13. WEBS Y CONTENIDOS DE TERCEROS
Enlazamos a webs de terceros, incluidas webs oficiales de gobiernos, por comodidad. No las controlamos, no las respaldamos y no somos responsables de su contenido, disponibilidad, exactitud ni prácticas de privacidad.
14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
14.1 El contenido informativo del Sitio Web se ofrece solo como orientación general. Los requisitos de entrada, aduanas y bioseguridad cambian con frecuencia y varían según la nacionalidad, la ruta y las circunstancias personales. Confirma siempre los requisitos en las fuentes oficiales de Maldivas y con tu compañía de transporte.
14.2 En la máxima medida permitida por la ley, y salvo lo expresamente indicado en estos Términos, el Sitio Web y el Servicio se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, exactitud y no infracción.
14.3 No garantizamos que el Sitio Web funcione de forma ininterrumpida, esté libre de errores o carezca de componentes dañinos.
14.4 Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye derechos que no puedan excluirse legalmente, incluidas las garantías del consumidor conforme a la normativa de protección de los consumidores aplicable.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
15.1 Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o declaraciones fraudulentas, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
15.2 Sin perjuicio de la cláusula 15.1, y en la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de: (a) la denegación, el retraso, la revocación o cualquier otra decisión de una Autoridad, compañía de transporte o agente de fronteras; (b) la denegación de embarque, la denegación de entrada, la deportación, multas, sanciones o incautaciones; (c) vuelos perdidos, conexiones perdidas, viajes cancelados o reprogramados, gastos de alojamiento o pérdida de disfrute; (d) cualquier pérdida derivada de información que hayas facilitado y que fuera inexacta, incompleta o falsa; (e) cambios normativos, de política o de procedimiento de cualquier Autoridad; (f) fallos de sistemas de terceros, incluidos los portales gubernamentales y los proveedores de pago; (g) pérdidas indirectas, consecuenciales, especiales o punitivas, ni lucro cesante, pérdida de ingresos, de negocio, de datos o de reputación.
15.3 Sin perjuicio de la cláusula 15.1, nuestra responsabilidad total agregada derivada del Servicio o relacionada con él se limita al importe total de la tarifa de servicio que efectivamente nos hayas abonado por el pedido correspondiente.
15.4 Si eres consumidor, esta cláusula se aplica únicamente en la medida permitida por la normativa imperativa de consumo de tu país de residencia.
16. INDEMNIZACIÓN
Si no actúas como consumidor, te comprometes a mantenernos indemnes frente a toda reclamación, pérdida, sanción y coste razonable derivados de tu incumplimiento de estos Términos, de la información que hayas facilitado o del uso ilícito del Servicio.
17. FUERZA MAYOR
No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidas actuaciones gubernamentales, el cierre o mal funcionamiento de portales oficiales, catástrofes naturales, epidemias, guerras, disturbios civiles, huelgas, ciberataques o fallos de las infraestructuras de telecomunicaciones, alojamiento o pagos.
18. SUSPENSIÓN, RESOLUCIÓN Y DISPONIBILIDAD
18.1 Podemos modificar, suspender o interrumpir el Sitio Web o cualquier parte del Servicio en cualquier momento.
18.2 Podemos cancelar tu acceso de inmediato si incumples estos Términos.
18.3 Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución (incluidas la 12, 14, 15, 16 y 21) permanecen vigentes.
19. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión modificada en el Sitio Web con una fecha de revisión actualizada. La versión vigente en el momento de tu pedido es la que rige ese pedido.
20. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
20.1 Contacta primero con nosotros en info@globalentryform.com. Procuramos acusar recibo en 2 días hábiles y resolver en 14 días.
20.2 Los consumidores de la UE pueden además recurrir a los mecanismos de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea cuando estén disponibles, y dirigirse a la autoridad de protección del consumidor o al Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia.
21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
21.1 Estos Términos se rigen por la legislación de el estado de Nuevo México, Estados Unidos.
21.2 Son competentes los tribunales de el condado de Bernalillo, Nuevo México.
21.3 Si eres consumidor, lo anterior no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia habitual, y también podrás demandar ante los tribunales de ese país.
22. DISPOSICIONES GENERALES
22.1 Si alguna disposición se declara inválida, el resto continúa en vigor.
22.2 El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone su renuncia.
22.3 Podemos ceder o transferir estos Términos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento por escrito.
22.4 Ningún tercero tiene derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos.
22.5 Estos Términos pueden publicarse en varios idiomas. En caso de conflicto prevalece la versión inglesa, salvo que la normativa imperativa de consumo disponga otra cosa.
22.6 Contacto: Global Entry Form LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, United States, info@globalentryform.com.